Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
§1. Informacje ogólne
- Niniejsza polityka określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotów dotyczących usług świadczonych za pośrednictwem serwisu Gorilla Typuje.
- Sprzedawana usługa ma charakter treści cyfrowych polegających na udostępnieniu materiałów informacyjnych, analiz sportowych oraz treści edukacyjnych.
§2. Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli rozpoczęto świadczenie usługi polegającej na dostarczaniu treści cyfrowych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Rozpoczęcie świadczenia usługi następuje w momencie:
- przyznania dostępu do treści cyfrowych,
- dodania użytkownika do zamkniętych grup (np. Telegram),
- udostępnienia materiałów objętych subskrypcją.
- Dokonując zakupu, użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
§3. Zwroty środków
- Po rozpoczęciu świadczenia usługi zwrot środków nie przysługuje, z wyjątkiem sytuacji określonych w §4.
- Brak osiągnięcia oczekiwanych wyników, subiektywna ocena treści lub niezadowolenie z usługi nie stanowią podstawy do zwrotu.
§4. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania serwisu lub braku dostępu do zakupionych treści można składać:
- drogą mailową na adres: kontakt@gorilla-typuje.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko użytkownika,
- adres e-mail użyty przy zakupie,
- opis problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
§5. Postanowienia końcowe
- Serwis nie przyjmuje zakładów bukmacherskich i nie świadczy usług hazardowych.
- Wszystkie treści mają charakter informacyjny i edukacyjny.
- Niniejsza polityka zwrotów stanowi integralną część Regulaminu serwisu.